Цифровой центр ИОН совсем недавно открыл новый магазин на Курском вокзале, работающий 24 часа.
Одновременно с этим еще несколько прежних магазинов были переведены на круглосуточный режим работы.
Первым подобным опытом компании стал магазин на Киевской, который перешел на круглосуточный формат обслуживания клиентов в начале августа 2008 г.
В настоящий момент в Москве в круглосуточном режиме работают 5 магазинов компании.
www.i-on.ru
5-444-333
ТД Новоарбатский
м. Арбатская
Адрес: ул. Новый Арбат, д. 11, стр. 1
Телефон: (495) 695-48-26
м. Киевская
Адрес: площадь Киевского вокзала, д. 1
Телефон: (499) 240-31-42
м. Курская
Адрес: ул. Земляной вал, д. 29
Телефон: (495) 787-69-68
м. Кузьминки
Адрес: Волгоградский пр-т, д. 119А
Телефон: (499)742-04-01
м. Щелковская
Адрес: ул. Уральская, 2а стр 1
Телефон: (495) 648-72-96
Интересно, с кризисом они не станут закрывать отделения.
«Огромное Спасибо» компании ИОН за испорченный выходной, потраченное время, потраченные мной деньги,
и мои нервы.
РУССКИЙ СЕРВИС И РУССКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ В КОМПАНИИ ИОН.
Начнем по порядку.
Пятница: получаю невеликую зарплату гос.служащего и радостно спешу домой подбирать ноутбук взамен сломавшегося старого. Открываю
сайт моей ранее любимой компании ИОН о ЧУДО HP dv 9681er (код товара 01502)по сказочной цене 20690 руб. Ложусь спать мечтая о новом НОУТЕ с 17″
дисплеем мощной видюхой, засыпаю только к утру мысленно представляя как играю в «контру» на своем новеньком HP,
мечтам даже не мешают мысли о том что до следующей зарплаты придется «подтянуть штаны».
И вот звонит будильник и наступает «прекрасное» сегодняшнее субботние утро. Бегу к телефону звоню в ИОН строгино
что бы уточнить наличие .И ВОТ УДАЧА товар есть в наличии, просят подождать смотрят о фактическом наличии
все отлично, поскольку ехать мне с юга Москвы прошу отложить товар .Быстро одеваюсь, вызываю такси, сажусь в машину еду.
По дороге ЕЩЕ РАЗ ЗВОНЮ В МАГАЗИН, сообщаю что уже в пути прошу никому не продавать выбранный мной НОУТ.
Проехав через всю Москву добираюсь до магазина, плачу 1500руб по счетчику таксисту, и бегу за своей мечтой.
В магазине меня встречают РАДОСТНЫЕ УЛЫБКИ СОТРУДНИКОВ и ТУТ НАЧИНАЕТСЯ ШОУ.
а) МНЕ РАДОСТНО, НО ОЧЕНЬ НЕВНЯТНО ПЫТАЮТСЯ ОБЪЯСНИТЬ ЧТО НОУТ БЫЛ ОТЛОЖЕН КЕМ-ТО ДО МЕНЯ.
На что я естественно возразил сказав что звонил уточнял наличие, ЕЩЕ раз звонил когда ехал в такси.
И тут появляется другая версия.
б) НОУТ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, НО ОН НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ.
Ладно делать нечего, беру жалобную книгу, пишу про данную ситуацию, прошу возместить, мои расходы на транспорт,
сообщаю о своих намерениях ПОДАТЬ В СУД на возмещение моих расходов, ухожу.
И тут по дороге вспоминаю, что мой старый НР не включался от сети при полной разрядке батареи, если не дать ему постоять на подзарядке минут 10-15.
Звоню по номеру 5-444-333 рассказываю о произошедшем, меня просят подождать, после чего сообщают, что
связались с директором магазина ИОН СТРОГИНО, что НОУТ есть и что он действительно не включается. Я спрашиваю могу ли я на него посмотреть и убедиться
в его неработоспособности. На что мне отвечают что конечно ДА это ваше право.
Возвращаюсь в магазин, объясняю консультанту что мой старый НР не включался от сети при полной разрядке батареи, если не дать ему постоять на подзарядке минут 10-15
возможно с данным ноутбуком та же проблема. КОНСУЛЬТАНТ ОХОТНО СОГЛАШАЕТСЯ С МОИМ МНЕНИЕМ. Меня просят подождать. И тут начинается самое интересное.
Консультант начинает бегать от компьютера к компьютеру, от одного служебного входа к другому, и спустя минут 20
мне сообщают
в) НОУТА НЕТ В МАГАЗИНЕ ОН ГДЕ-ТО НА СКЛАДЕ В ПОДОЛЬСКЕ.
ВЕСЕЛО ДА, А МНЕ НЕТ.
Трачу еще 3 часа на дорогу, к вечеру уставший и замерзший наконец-то оказываюсь дома.
Достаю из кладовки свой забытый и старый Pentium2 который виснит через каждые 15-20минут, и печатаю 2 часа этот
текст.
НО МНЕ НЕЖАЛКО ЭТИ 2 ЧАСА НАДЕЮСЬ ЧТО ХОТЬ КТО-ТО ПРОЧИТАВ ЕГО УЗНАЕТ ПРАВДУ О РУССКОМ БИЗНЕСЕ,
И РУССКОМ КАЧЕСТВЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ВЕДУЩЕЙ КОМПАНИИ.УЗНАЕТ НАСКОЛЬКО ЦЕНЯТ НАС ПОКУПАТЕЛЕЙ
В РОССИИ, НАСКОЛЬКО ЦЕНЯТ ВРЕМЯ, И НЕРВЫ ГРАЖДАН НАШЕЙ СТРАНЫ.ВОТ ОН СЕРВИС, ВОТ ОБСЛУЖИВАНИЕ,
А КАК ВСЕ КРАСИВО В РЕКЛАМЕ И НА САЙТЕ.
ИМЕЯ ОПЫТ ПРОЖИВАНИЯ В СТРАНАХ ЕС МОГУ ТОЧНО СКАЗАТЬ, ЧТО ЛЮБАЯ ЗАПАДНАЯ КОМПАНИЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ
ПРЕДОСТАВИЛА БЫ МНЕ СКИДКУ ПРОДАЛА НОУТБУК БОЛЕЕ ВЫСОКОГО КЛАССА ЗА СТОИМОСТЬ ОТСУТСТВУЮЩЕГО, ПРОДАЛА БЫ ЛУЧШИЙ ТОВАР
ЗА СТОИМОСТЬ ТОГО ЗА КАКИМ Я ПРИЕХАЛ, ВОЗМЕСТИЛА БЫ РАСХОДЫ НА ТРАНСПОРТ, СДЕЛАЛА БЫ ВСЕ ЧТО
БЫ ЗАГЛАДИТЬ СВОЮ ВИНУ, И НЕПОВРЕДИТЬ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ.
НО НЕТ ЭТО РОССИЯ, ЗАЧЕМ ИОНУ Я, ЗАЧЕМ ТАКИЕ КАК Я? У ВАС ЖЕ 72 МАГАЗИНА.И Я ДЛЯ ВАС ОДИН Я МАЛЕНЬКИЙ КЛИЕНТ СРЕДИ МИЛЛИОНОВ.
А ЗНАЧИТ МОЖНО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ, ЗАЧЕМ?ОДНИМ КЛИЕНТОМ БОЛЬШЕ, ОДНИМ МЕНЬШЕ КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА. В РОСИИ МОЖНО И ТАК, МЫ ЖЕ НЕ ЕВРОПА.
СДЕСЬ МОЖНО ТУПО ЗАРАБАТЫВАТЬ И ПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ.
ВОТ ТАКАЯ ВОТ ИСТОРИЯ, ВОТ ТАКОЙ БИЗНЕС, ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К РУССКИМ ПОКУПАТЕЛЯМ У ВЕДУЩЕЙ
КОМПАНИИ ИОН.
Ну это вина самого отдельного магазина а не всех магазинов в целом, бывает и такое. P.S Ноут можно вообщето было заказать в близжайщем ионе, туда бы его привезли. Ноуты работают и без зарядки.
аноним! ты не пресс-служба ИОН?
могу многое рассказать, напечатав на своем ноуте, купленном не в РФ, и более того не в ИОН…. забыв при этом ноут, который был моим первенцем, приобретенным в ИОН…
проще говоря! Друзья! есть мы, есть они! дай бог, чтоб земля оказалась и вправду круглой!
Виктория куда вы пропали? Где вас найти?
А нахрена было ехать в магазин если можно заказать по интернету еще и с доставкой еще и в ионе? Там же чисто гуманоиды работают!